阳光透过淡薄的云层，无力地洒在城市的高楼大厦之间。公司的接待室里，气氛却如寒冬般冰冷。李明和苏娜并肩坐在一张宽大的沙发上，两人的脸色都异常凝重。
李明穿着一套略显陈旧的深蓝色西装，那原本笔挺的线条如今已被焦虑和疲惫所扭曲。他的领带松松垮垮地挂在脖子上，衬衫的领口也有了些褶皱。他的头发凌乱，眼神游离不定，额头上的汗珠在阳光下闪烁着，仿佛在诉说着他内心的不安。
苏娜则身着一件简约的黑色连衣裙，裙摆处有几处不显眼的褶皱。她的妆容淡雅，但仍难掩眼底的忧虑。她的长发随意地挽在脑后，几缕发丝不听话地散落下来，随着她的呼吸微微颤动。她紧紧地握着手中的文件夹，指关节因为用力而泛白。
“苏娜，这可真是个大麻烦。”
李明的声音带着一丝颤抖，打破了令人窒息的沉默。
苏娜深吸一口气，努力让自己的声音保持镇定：“李明，先别慌，咱们得冷静想想办法。”
就在这时，走廊里传来了一阵急促的脚步声，声音越来越近，每一步都像重锤一样砸在李明和苏娜的心上。门被猛地推开，客户代表张总和他的助手们气势汹汹地走了进来。
张总是个身材高大、面容严肃的中年男子，他身着一套剪裁精致的灰色西装，内搭一件雪白的衬衫，系着一条深红色的领带。他的头发梳得一丝不苟，眼神中透露出严厉和不满。他的助手们跟在身后，个个表情严肃，手里拿着厚厚的文件，仿佛是准备随时展开一场激烈的战斗。
“李经理，苏经理，你们可真是让我太失望了！”
张总的声音如洪钟般响亮，充满了愤怒和指责。
李明赶紧站起身来，脸上挤出一丝僵硬的笑容：“张总，您先坐，消消气，咱们慢慢谈。”
张总冷哼一声，大步走到沙发前，一屁股坐下，双手抱在胸前，冷冷地看着李明和苏娜。
苏娜也连忙说道：“张总，这次的事情确实是我们做得不好，让您受累了。”
张总瞪了她一眼：“受累？你们知道这给我们公司造成了多大的损失吗？”
李明擦了擦额头上的汗珠，说道：“张总，这中间确实有很多意想不到的情况。比如说，我们的生产设备突然出了故障，维修就花了不少时间。”
“这能是理由吗？”
张总的声音再次提高，“你们事先就没有做好设备维护？”
苏娜赶紧解释道：“张总，我们有定期维护的，但这次是突发的严重故障，真的是始料未及。”
张总的助手小王也插话道：“还有，你们的产品质量也不达标，这怎么解释？”
李明急忙说道：“小王，这个确实是我们的疏忽。我们已经在加强质量管控了，增加了检验环节。”
张总皱起眉头：“增加检验环节？那能解决根本问题吗？”
苏娜说道：“张总，我们已经在研究改进生产工艺，从源头上提高产品质量。”
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